ST手游盒子 —— 海量0.1折手游 尽在ST游戏盒!
TROUBLE 故障排查

登录不上:密码错、验证码收不到、卡在登录中

登录不上,第一反应常是号被盗了。实际上一半的案例是验证码通道拥堵,或者游戏正在维护。

登录不上:密码错、验证码收不到、卡在登录中
题图 / Unsplash

先分清是哪一种失败

提示密码错误:真的输错了,或者输入法把全角当半角。先改成纯英文输入再试一次。

提示验证码错误:验证码有有效期,通常 60 秒,超时要重发。

卡在登录中不动,一般是网络握手失败,或者服务器在维护。这时候换网络、看公告。

验证码收不到

四个原因:手机号填错、短信被拦截、通道拥堵,再就是运营商屏蔽。

验证码收不到 配图
配图 / Unsplash(免版税图库)

先看拦截记录,很多手机的骚扰拦截会把验证码短信归进去。再看是不是欠费停机,停机状态下收不到任何短信。

通道拥堵在晚上八点到十点最常见,等十分钟再发。连续点五次以上会被临时锁定,通常锁 10 到 30 分钟。

账号密码登录失败

确认账号是不是手机号。有些平台注册时用的是用户名,后面绑定手机,登录时两者都行,但有的只认其中一个。

服务器维护 配图
配图 / Unsplash(免版税图库)

密码错误超过五次会锁定,锁定时间 15 分钟到 24 小时不等。别一直试,试到锁定更麻烦。

忘记密码走找回,需要绑定手机可用。手机号换了又没改绑,只能走人工申诉,见账号找回那篇。

服务器维护

维护期间所有人登不上,表现是卡在登录中或者提示连接失败。这种情况看官方公告,别折腾手机。

维护通常安排在凌晨 2 点到 6 点,时长 2 到 4 小时。大版本更新可能延长到 8 小时。

临时维护不提前公告,遇到就等。急着进去的人会反复重装,重装完发现还在维护,白折腾。

还有一种情况:能登录但一直提示“账号已在其他设备登录”。这是设备锁或者多端互斥机制,不是被盗。去账号安全里看登录设备列表,把不认识的踢掉,再改密码。

如果列表里出现你没用过的设备型号,那才是真被盗,按账号找回那篇处理。

顺带说下验证码登录失败的常见原因:手机时间不同步。部分游戏的动态验证依赖本地时间,系统时间差超过 3 分钟就会一直提示错误。去设置里打开自动同步时间。

  • 密码错误先切英文输入法
  • 验证码 60 秒有效,连点五次会锁 10 到 30 分钟
  • 密码错五次锁定 15 分钟到 24 小时
  • 维护多在凌晨 2 点到 6 点,先看公告

常见问题

换手机后登录不上怎么办?

旧号还能收短信就改绑,不能收就走人工申诉,要提供实名和最近充值订单号。

提示账号不存在是什么意思?

多半是登录入口选错了,比如渠道服账号在官服入口登录。核对一下下载渠道。

游戏下载入口

本站不存放安装包、不做充值代付。安卓与 iOS 都从合作平台 ST游戏盒 进入,扫码或点按钮直达;进服前建议先读入坑指南与账号安全两栏。

安卓版下载iOS版下载
ST游戏盒下载二维码
扫码下载